Чарджбэк Тинькофф. Как правильно выполнить? Нюансы чарджбэк в Тинькофф

Как в банке относятся к необходимости инициировать процедуру чарджбек

Руководство банка рассматривает чарджбек как частный случай возврата, который выполняется вынужденно, если поступило требование владельца банковской карты или банка, эмитировавшего (выпустившего) ее.

Тинькофф показывает свою готовность принимать обоснованные жалобы владельцев своих карт и переадресовывать их для рассмотрения платежным системам, которые будут принимать решение. В рамках расследования будут запрашиваться у подавшего запрос клиента подтверждающие документы. В случае принятия платежной системой положительного решения Тинькофф полагает себя обязанным провести возвратный платеж своему клиенту.

Отзывов относительно инициирования чарджбека Тинькофф Банком на тематических ресурсах удалось отыскать немного. Оказались они весьма противоречивыми, показывая, что большинство владельцев пластиковых карт о процедуре опротестования транзакции и возврата средств имеют представление, далекое от реальности. Похоже, что и в самом банке пока не озаботились всерьез случаями подачи запросов на чарджбек, потому что их совсем немного.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *